ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ КОМПАНИИ «VSP RESHAET».

1. Общие положения договора-оферты.

1.1. Настоящий договор является публичной офертой центра помощи студентам «VSP RESHAET» (далее – Исполнитель) и содержит все существенные условия по договору на выполнение работ, оказание услуг лицам, оформившим заказ (далее – Заказчики) на любом веб-ресурсе Исполнителя:
https://vspreshaet.ru
https://vspreshaet.com
https://polyvsp.ru
https://vk.com/polyvsp
https://vk.com/vspreshaet
https://vk.com/otvetiotvetiotveti
https://t.me/vspreshaet
https://instagram.com/vspreshaet.ru (*Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России).

1.2. Принятием (акцептом) данного договора-оферты считается оплата физическим/юридическим лицом услуг согласно выставленному счету, что в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и продолжение взаимодействия на веб-ресурсах Исполнителя приводит к заключению договора оферты, где физическое лицо становится Заказчиком, а обе стороны — Сторонами договора. Настоящий договор регулируется нормами ГК РФ, включает в себя условия договоров бытового подряда и возмездного оказания услуг и охраняется Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для юридической силы договор не требует скрепления печатями или подписания Заказчиком.

1.3. Совершая акцепт настоящего публичного договора оферты через взаимодействие на веб-ресурсах Исполнителя и оплату услуг, Заказчик подтверждает свою правоспособность, дееспособность, достижение возраста 18 лет и признает законное право на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.4. Заказчик признает и соглашаетесь с тем, что Исполнитель функционирует исключительно с целью оказания консультационной помощи Заказчикам (в самостоятельном выполнении поставленной учебным заведением задачи). Результат оказанных услуг не является готовым научным трудом. Заказчик вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные документы, соглашаться или не соглашаться с выводами и позицией, предложенными Исполнителем.

1.5. Заказчик, используя услуги Исполнителя, должен действовать добросовестно, помня о нормах морали и нравственности, не допуская злоупотребления правами, совершения противоправных и незаконных действий. Результаты полученных услуг Заказчик вправе использовать в пределах, установленных настоящим договором, использовать такие материалы как образцы, источники информации, источники заимствований в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

1.6. Совершая акцепт оферты Заказчик дает согласие на получение информации от Исполнителя посредством sms и e-mail рассылок, сообщений в социальных сетях, пуш-уведомлений.

1.7. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора оферты третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Заказчиком.

1.8. Заказчик принимает условия договора путем оплаты услуг Исполнителя, что подтверждает согласие с условиями, включая невозможность возврата денежных средств (ГК РФ ст. 438). Исполнитель оказывает исключительно консультационные услуги, результатом которых не является готовый научный труд. Выполненным заказом считается отправка первичного варианта результата выполненного заказа, после чего консультация считается завершенной.

1.9. Консультационные услуги Исполнителя являются специфическими, и не существует экспертизы, позволяющей объективно оценить их качество. Услуга является оказанной в надлежащем качестве сразу после отправки первичного варианта выполненного заказа в рамках установленного техническим заданием срока. Исполнитель предоставляет бессрочную гарантию на корректировку выполненного заказа, причем корректировка возможна исключительно по согласованному техническому заданию до оплаты заказа. Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей" (п. 4, ч. 3), услуги надлежащего качества, полностью выполненные Исполнителем, возврату не подлежат.

1.10. Исполнитель не несет ответственности за оценку, выставленную образовательным учреждением, так как она зависит от множества субъективных факторов. Исполнитель также не несет ответственности за неознакомление Заказчика с условиями договора до момента оплаты. Заказчик признает свою ответственность за прочтение и понимание условий договора. Исполнитель не несет ответственности за неверную интерпретацию и завышенные ожидания от результата выполненной консультации со стороны Заказчика (ГК РФ ст. 401).

1.11. Бессрочная гарантия распространяется исключительно на актуальный результат выполненного заказа автором. Гарантия не распространяется на материал, если Заказчик внес в него правки, включая незначительные изменения. Таким образом, любые модификации конечного результата выполненного заказа Заказчиком аннулируют предоставляемую гарантию на корректировку.

1.12. Согласно ст. 5.61 КоАП РФ, Исполнитель вправе приостановить обслуживание заказов в одностороннем порядке с заказчиком, который оскорбляет, унижает достоинство, вносит агрессию, несет риск ментальному здоровью сотрудников «VSP RESHAET». Заказчику вправе сделать замечание, при повторном случае – отказ в обслуживании, при этом оплаченная сумма за заказ остается в счет системы оплаты труда сотрудников «VSP RESHAET». Бессрочная гарантия приостанавливается при применении данного пункта договора-оферты. При повторных нарушениях данного пункта, Исполнитель в праве заблокировать заказчика на своих электронных ресурсах, а также обратиться в соответствующие органы власти РФ. (нарушение статьи 5.61 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей).

1.13. Реквизиты руководителей центра помощи студентам «VSP RESHAET»:
– ИП Трофименко Дмитрий Сергеевич (ИНН: 262607928020);
– ИП Мышалова Агата Михайловна (ИНН: 781304865505).

2. Термины и определения.

В целях настоящего договора-оферты и взаимодействия с Заказчиками, нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Договор-оферта – настоящий документ, опубликованный в сети интернет на веб-сайте или в социальных сетях Исполнителя;
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в настоящей оферте. Акцепт оферты создает договор оферты;
Исполнитель – центр помощи студентам «VSP RESHAET»;
Заказчик – пользователь, осуществивший акцепт договора-оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору-оферты;
Веб-сайт – принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети интернет, обеспечивающий информирование пользователей о типах услуг, работ, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн;
Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на выполнение работ, оказание услуг, который заключается посредством акцепта данной оферты;
Заказ – должным образом, оформленный запрос Заказчика на оказание услуг/выполнение работ у Исполнителя через веб-ресурсы Исполнителя;
ТЗ – техническое задание, которое формирует Заказчик и Исполнитель до оплаты заказа, не может быть изменено после оплаты заказа;
Прокторинг – это процедура контроля на онлайн-экзамене или тестировании;
Электронная система дистанционного обучения (СДО) – это интернет-платформа, в которой можно дистанционно обучать студентов: назначать видеоуроки, книги и онлайн-курсы, тестировать и следить за успеваемостью;
Дедлайн – крайний срок выполнения заказа, определённый момент времени, согласованный между Заказчиком и Исполнителем до момента оплаты заказа.

3. Условия и порядок предоставления услуг и выполнения работ.

3.1. Оплаченные средства после выполнения заказа не подлежат возврату. Исполнитель обязуется провести доработку заказа в соответствии с утвержденным техническим заданием (ТЗ) в случае выявления несоответствий.

3.2. Проверка текста на уникальность осуществляется с использованием сервиса antiplagiat.ru в бесплатном режиме, за исключением случаев, когда в техническом задании заказчиком предусмотрен другой сервис проверки.

3.3. Доработка заказа выполняется в течение 24-96 часов с момента подтверждения замечаний от заказчика. В случаях, требующих дополнительного времени для внесения корректировок, исполнитель вправе односторонне увеличить указанный срок.

3.4. Для всех временных расчетов используется Московское время (GMT+3).

3.5. В случае, если Заказчик внес 100% предоплату и отказывается от заказа, но Исполнитель уже приступил к его выполнению, внесенная сумма предоплаты не подлежит возврату. Если работа над заказом еще не начата, Исполнитель вправе удержать 50% от суммы предоплаты в качестве компенсации за подготовку и планирование работ. Альтернативно, Исполнитель может зачислить полную сумму предоплаты на электронную накопительную карту лояльности VSP RESHAET в виде баллов, без удержания процентной ставки.

3.6. Исполнитель не предоставляет гарантий высоких результатов при выполнении сложных тестовых онлайн заданий, таких как вступительные экзамены, итоговое тестирование в формате прокторинга, а также помощь на экзаменах или зачетах в режиме реального времени. Заказчик признает, что в случае неудовлетворительных результатов полная ответственность лежит на нем, и он не имеет права требовать возврат денежных средств или предъявлять претензии к Исполнителю.

3.7. В случае возникновения у Заказчика технических проблем с доступом к аккаунту системы дистанционного обучения (СДО), включая утерю пароля, невозможность доступа к аккаунту или потерю доступа к онлайн-курсу, срок выполнения заказа будет продлен на период, на протяжении которого аккаунт оставался недоступен. Если доступ к аккаунту не восстанавливается в течение 3 месяцев, заказ считается выполненным, и оплата за выполнение услуг не подлежит возврату.

3.8. Заказ, включающий тесты, практические задания, итоговые тесты и участие в онлайн-курсах через систему дистанционного обучения, считается выполненным, если достигнут средний прогресс не менее 60%. Итоговый тест не включается в общую стоимость заказа и оценивается отдельно.

3.9. Выполнение заказа Исполнителем начинается только после подтверждения зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

3.10. Уникальность текста определяется суммированием показателей «Оригинальность» и «Цитирование» в отчете антиплагиат.

3.11. Оформление титульного листа не включено в стоимость заказа и подлежит отдельной оплате.

3.12. В обязательном порядке при формировании Заказа предусматривается предоставление личных данных Заказчика, без которых выполнение Исполнителем своих обязательств по Договору оферты является невозможным. Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность введенных им данных.

3.13. Изменение Заказчиком предоставленных личных данных или вводных для выполнения заказа может привести к изменению стоимости услуг и несению Заказчиком коммерческих рисков, связанных с переоформлением заказа.

3.14. Методические указания и другие материалы, отправленные после согласования технического задания (ТЗ) и оплаты заказа, могут использоваться автором в рекомендательном характере (по усмотрению автора), либо могут не использоваться.

3.15. Авторы команды VSP RESHAET могут использовать искусственный интеллект (далее – ИИ) как дополнительный инструмент при выполнении заказов, при условии, что это соответствует всем требованиям технического задания и не нарушает установленные клиентом ограничения.

3.16. Применение ИИ допускается при условии, что это не приводит к нарушению авторских прав. В случае обнаружения использования ИИ, корректировка осуществляется в соответствии с условиями бессрочной гарантии, указанными в пункте 3.3, возврат средств не предусмотрен.

3.17. Заказчик имеет право получать консультации по вопросам, связанным с выполнением заданий, самостоятельно оценивать глубину и качество выполненной работы. Задачи, выставленные образовательными учреждениями или работодателями, должны быть выполнены Заказчиком лично с минимально возможной помощью Исполнителя для сохранения доли личного вклада в работу.

4. Права и обязанности Заказчика.

4.1. Заказчик обязан ознакомиться с условиями настоящего договора до момента оплаты заказа.

4.2. Заказчик обязан сформулировать техническое задание (ТЗ) при оформлении заказа. Изменения в ТЗ после оплаты заказа не допускаются.

4.3. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплатить стоимость услуг, оказанных Исполнителем.

4.4. Заказчик имеет право контролировать процесс выполнения услуг Исполнителем, при этом воздерживаясь от вмешательства в его деятельность, за исключением случаев, прямо предусмотренных в техническом задании или необходимых для предотвращения ущерба в результате выполнения работ.

5. Права и обязанности Исполнителя.

5.1. Исполнитель обязуется предоставить услуги согласно настоящему договору, а также осуществлять связанные с ними организационные и координационные функции.

5.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика. Политика обработки и конфиденциальности персональных данных размещена по ссылке https://vspreshaet.ru/confidentiality/.

5.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия настоящего договора в одностороннем порядке путём размещения нового договора по адресу: https://vspreshaet.ru/publicoffer/.

5.4. Рабочее время Исполнителя – с 10:30 до 21:30 по МСК. Среднее время ответа Заказчику – 15 минут. Исполнитель не гарантирует время ответа Заказчику 15 минут, в загруженные дни время ответа может растянутся до неопределенного срока в пределах рабочего дня.

5.5. Исполнитель имеет право в случае изменения согласованного в соответствии с Заказом перечня работ и услуг в сторону увеличения или усложнения потребовать соразмерного увеличения стоимости работ и услуг по Договору оферты, а Заказчик обязуется их оплатить.

6. Расчеты, способы и порядок оплаты.

6.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с ТЗ, согласованным на Веб-ресурсах с Заказчиком и рассчитывается в рублях. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя безналичным способом в рублях РФ.

6.2. Баллы на электронной накопительной карте лояльности VSP RESHAET могут использоваться для оплаты не более чем 50% от общей суммы заказа. Обмен баллов на денежные средства не предусмотрен. Срок действия баллов составляет 6 месяцев с момента их начисления.

6.3. Заказ может быть оплачен небанковской рассрочкой, при этом рассрочка предусматривает дробление и отсрочку платежей без процентов и увеличения стоимости заказа, с минимальной суммой заказа для рассрочки в 5000 рублей и максимально тремя платежами. Рассрочка должна быть полностью выплачена минимум за 24 часа до конечного срока сдачи заказа, оговоренного до оплаты заказа. Между платежами должно быть не более 10 календарных дней. Оплата платежей рассрочки баллами с карты лояльности VSP невозможна. При просрочке платежа на 7 и более дней, VSP RESHAET вправе не отправлять конечную версию заказа, а в случае отказа от заказа, уже оплаченная сумма рассрочки не возвращается. В некоторых случаях условия рассрочки могут быть рассчитаны индивидуально.

7. Защита персональных данных.

7.1. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения договора-оферты, одной из сторон которых является Заказчик. Персональные данные Заказчиков распространению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Исполнитель обязуется использовать все персональные данные Заказчика, указываемые им в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика.

7.3. Путем присоединения к настоящему Договору оферты Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Компании Исполнителя, включая рекламные рассылки и специальные предложения.
Рассылки поступают в виде письма на электронный адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Заказчиком, а также в формате пуш-уведомлений и в социальных сетях. Рекламно-информационные материалы могут представляться также в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции и доставляться на указанный Заказчиком почтовый адрес в виде писем и посылок или любом иным способом.

8. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности. Форс-мажор.

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей Оферты и неподконтрольные Исполнителю.

8.4. Споры по исполнению Договора оферты, возникшие по инициативе Заказчика, подлежат рассмотрению с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Претензия направляется Исполнителю с использованием формы обратной связи, доступной на Веб-сайте. Срок ответа на претензию не может превышать 20 (двадцати) дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, дальнейший спор подлежит рассмотрению в суде.

8.5. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Заказчику в оформлении Заказа. При этом, в случае если Заказчиком были оплачены услуги/работы при оформлении Заказа, Исполнитель обязуется либо направить Заказчику подтверждение Заказа, либо отказаться от оформления Заказа и вернуть Заказчику уплаченные им денежные средства.

8.6. Заказчик обязуется ознакомиться с актуальной версией Договора оферты при каждом посещении Веб-ресурсов Исполнителя.

8.7. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора оферты и правила пользования Веб-ресурсами Исполнителя.

8.8. Заказчик обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Веб-ресурсов Исполнителя.

8.9. Заказчик обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.

8.10. Исполнитель не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой, или халатностью Заказчика при использовании Веб–ресурсов Исполнителя, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.
8.11. Компания не несет ответственности за изменения в функционале или правилах работы системы проверки антиплагиата, включая, но не ограничиваясь, кардинальными обновлениями алгоритмов, интерфейса или ограничениями доступа. В случае таких изменений ответственность за результат проверки ложится на Заказчика. Возврат денежных средств за выполненный заказ в данных обстоятельствах не предусмотрен.

8.12. При выборе проверки работы на бесплатной версии сайта антиплагиат.ру, Заказчик самостоятельно осуществляет проверку текста, учитывая текущие ограничения системы, в частности максимальный размер файла для проверки — 8500 символов. Компания предоставляет конечный файл в полном объеме, дальнейшее его деление и проверка осуществляется Заказчиком. Данный пункт не распространяется на заказы, предусматривающие проверку через систему антиплагиат.вуз.

9. Порядок изменения, пролонгации и расторжения договора-оферты.

9.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия договора-оферты без предварительного уведомления Заказчика. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к договору-оферты вступают в силу с момента публикации на Веб-ресурсах Исполнителя.

9.2. Использование Заказчиком Веб-ресурсов Исполнителя для целей оформления Заказов и их оплаты после внесения изменений в договор-оферты означает согласие с внесенными изменениями.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор-оферты в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка оформления Заказа и оплаты услуг.

9.4. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае досрочного прекращения предоставления услуг, в соответствии с настоящим договором-оферты, возврат денежных средств Заказчику не выполняется (либо частично возвращается согласно пункту 3.5 данного договора).

9.5. Договор-оферты вступает в силу с момента его заключения (акцепта договора-оферты) и действует в течение периода обслуживания.

9.6. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания нового Заказа и заключения договора-оферты на условиях Исполнителя, опубликованных на Веб-ресурсах Исполнителя.

Посещая наши веб-ресурсы и/или используя услуги VSP RESHAET, вы признаете и подтверждаете, что вы прочитали договор публичной оферты в полном объеме, понимаете его содержание и безоговорочно согласны с ним. При посещении настоящего веб-сайта рекомендуем вам полностью ознакомиться с последней версией договора публичной оферты, применимой к вам в момент посещения вами настоящего веб-сайта.