Договор публичной оферты

на выполнение работ/оказание услуг центра помощи студентам «VSP RESHAET».

1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор является публичной офертой центра помощи студентам «VSP RESHAET» (далее – Исполнитель) и содержит все существенные условия по договору на выполнение работ, оказание услуг физическим лицам, оформившим заказ (далее – Заказчики) на любом веб-ресурсе Исполнителя:
https://vspreshaet.ru
https://vspreshaet.com
https://polyvsp.ru
https://vk.com/polyvsp
https://vk.com/vspreshaet
https://vk.com/otvetiotvetiotveti
https://t.me/vspreshaet
https://instagram.com/vspreshaet.ru (запрещенная в РФ социальная сеть).

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора оферты.

1.3. Акцептом данной оферты признается произведение Заказчиком оплаты по выставленному счету Исполнителя и продолжение взаимодействия с Исполнителем на его веб-ресурсах.

1.4. Настоящий договор содержит в себе условия договоров бытового подряда и возмездного оказания услуг и регулируется нормами ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.5. Совершая действия по акцепту (п. 1.3) настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.6. Используя услуги Исполнителя и совершая акцепт, Заказчик признает соглашение с Исполнителем. Моментом полного и безоговорочного принятия лицом условий Публичной оферты является: взаимодействие с Исполнителем через на веб-ресурсах Исполнителя, оплата услуг Исполнителя, а также принятие обязанности соблюдать положения данного договора. Если вы не согласны с условиями данного договора, вам требуется не оплачивать услуги Исполнителя и покинуть веб-ресурсы Исполнителя незамедлительно.

1.7. Заказчик соглашается использовать услуги Исполнителя исключительно в целях получения услуг, не связанных с предпринимательской и коммерческой деятельностью. Заказчик признает и соглашаетесь с тем, что Исполнитель функционирует исключительно с целью оказания консультационной помощи Заказчикам. Результат оказанных услуг не является готовым научным трудом. Заказчик вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные документы, соглашаться или не соглашаться с выводами и позицией, предложенными Исполнителем.

1.8. Заказчик вправе на условиях настоящего договора получать консультации по интересующему его вопросу, оценивать содержание самостоятельно выполненной работы – глубину проработки вопроса, освещение всех значимых аспектов, проводить аудит интересующих Заказчика вопросов. Работы, задача выполнения которых поставлена перед Исполнителем образовательными учреждениями согласно образовательному или научному плану работ, равно работы, задача выполнения которых поставлена перед Заказчиком работодателем и (или) иными лицами, должны быть выполнены Заказчиком самостоятельно и с той допустимой помощью Исполнителя, которая минимально необходима Заказчику и не уменьшает долю личного вклада Заказчика в выполнение соответствующей работы.

1.9. Заказчик, используя услуги Исполнителя, должен действовать добросовестно, помня о нормах морали и нравственности, не допуская злоупотребления правами, совершения противоправных и незаконных действий. Результаты полученных услуг Заказчик вправе использовать в пределах, установленных настоящим договором, использовать такие материалы как образцы, источники информации, источники заимствований в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

1.10. Согласно Статье 5.61 КоАП РФ, Исполнитель вправе приостановить обслуживание заказов в одностороннем порядке с клиентом, который оскорбляет, унижает достоинство, вносит агрессию, несет риск ментальному здоровью администраторов/других сотрудников «VSP RESHAET» и т.д. Заказчику вправе сделать замечание, при повторном случае – отказ в обслуживании, при этом оплаченная сумма за заказ остается в счет системы оплаты труда сотрудников «VSP RESHAET». Гарантия и доработки приостанавливаются при применении данного пункта оферты. При повторных нарушениях данного пункта, Исполнитель в праве заблокировать клиента на своих электронных ресурсах, а также обратиться в суд. Нарушение статьи 5.61 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

1.11. Руководителями центра помощи студентам «VSP RESHAET» являются:
– Индивидуальный предприниматель Трофименко Дмитрий Сергеевич;
– Индивидуальный предприниматель Мышалова Агата Михайловна.

2. Термины и определения.
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети интернет на веб-сайте или в социальных сетях Исполнителя;
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в настоящей оферте. Акцепт оферты создает договор оферты;
Исполнитель – центр помощи студентам «VSP RESHAET»;
Заказчик – пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг/работ Исполнителя по заключенному договору оферты; дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем;
Веб-сайт – принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети интернет, обеспечивающий информирование пользователей о типах услуг, работ, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн;
Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на выполнение работ, оказание услуг, который заключается посредством акцепта данной оферты;
Заказ – должным образом, оформленный запрос Заказчика на оказание услуг/выполнение работ у Исполнителя через веб-ресурсы Исполнителя;
ТЗ – техническое задание, которое формирует Заказчик и Исполнитель до оплаты заказа, не может быть изменено после оплаты заказа;
Прокторинг — это процедура контроля на онлайн-экзамене или тестировании;
Электронная система дистанционного обучения (СДО) — это интернет-платформа, в которой можно дистанционно обучать студентов: назначать видеоуроки, книги и онлайн-курсы, тестировать и следить за успеваемостью;
Дедлайн – крайний срок выполнения заказа, определённый момент времени, согласованный между Заказчиком и Исполнителем до момента оплаты заказа.


3. Предмет Оферты и акцепт Оферты.
3.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги и выполнять работы Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплачивать услуги и работы по установленной стоимости.

3.2. Договор публичной оферты является официальным документом, содержащим условия о выполнении работ и оказании услуг и публикуется на Веб-сайте Исполнителя.

3.3. Акцептом данной оферты признается произведение Заказчиком оплаты по выставленному счету Исполнителя и продолжение взаимодействия с Исполнителем на его веб-ресурсах.

3.4. Совершая акцепт оферты Заказчик дает согласие на получение информации от Исполнителя посредством sms и e-mail рассылок, сообщений в социальных сетях, пуш-уведомлений.

3.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора оферты третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Заказчиком.

4. Условия и порядок предоставления услуг и выполнения работ.
4.1. После выполнения Заказа оплаченная сумма Заказчику не возвращается, Исполнитель гарантирует доработку Заказа (строго по ТЗ).

4.2. Проверка на антиплагиат проводится только в бесплатном режиме antiplagiat.ru, если в техническом задании не предусмотрен другой вариант проверки.

4.3. Доработка Заказа происходит в пределах 24-96 часов с момента принятия замечаний Исполнителем. Срок доработки может быть увеличен (в одностороннем порядке) в ситуациях, когда требуется дополнительное время на исправления.

4.4. Все временные расчеты ведутся по Московскому времени (Москва – GMT+3).

4.5. Если Заказчик внес 100% предоплату, в Заказе больше не нуждается, но Исполнитель уже приступил к выполнению заказа, внесенная сумма предоплаты не возвращается. В другом случае, если Исполнитель еще не приступил к выполнению Заказа, то Исполнитель вправе оставить 50% от суммы за предоставление/частичное выполнение услуги. Либо начислить на электронную накопительную карту лояльности VSP RESHAET сумму возврата баллами без удержания 50%.

4.6. Исполнитель не гарантирует высокий результат для сложных тестовых онлайн заданий (пример: вступительный экзамен, итоговое тестирование в формате прокторинга, помощь на экзамене/зачете в режиме реального времени), в этом случае Заказчик полностью берет ответственность на себя и не будет требовать возврат денежных средств/иметь претензий к Исполнителю в случае неудовлетворительного результата.

4.7. Если у Заказчика произошли проблемы с аккаунтом СДО (утеря пароля, невозможность зайти в аккаунт, потеря доступа к онлайн-курсу и т.д.), то дедлайн выполнения Заказа сдвигается на количество дней, которое аккаунт был недоступен. По истечению 6 месяцев заказ считается выполненным, и денежные средства Заказчику не возвращаются.

4.8. Заказ с СДО (тесты, практические задания, итоговые тесты, онлайн-курсы и т.д.) считается выполненным, при среднем прогрессе 60% и более. Итоговый тест не входит в стоимость Заказа.

4.9. Заказ принимается в работу (начинается его выполнение) только после зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

4.10. В полном отчете на антиплагиат показатель «Оригинальность» всегда суммируется с показателем «Цитирование», итоговый результат определяет общую Уникальность текста.

4.11. Оформление Титульного листа не входит в стоимость заказа и оплачивается отдельно.

4.12. В обязательном порядке при формировании Заказа предусматривается предоставление личных данных Заказчика, без которых выполнение Исполнителем своих обязательств по Договору оферты является невозможным.

4.13. Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность введенных им данных.

4.14. Изменение личных данных Заказчика в оформленном Заказе может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости услуг. При этом Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение даты и времени Заказа, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении данных.

4.15. Методические указания и другие материалы, отправленные после согласования технического задания (ТЗ) и оплаты заказа (оплата является фиксацией конечного ТЗ), могут использоваться автором в рекомендательном характере (по усмотрению автора).

4.16. Авторы команды VSP RESHAET могут использовать искусственный интеллект (далее – ИИ) как дополнительный инструмент при выполнении заказов, при условии, что это соответствует всем требованиям технического задания и не нарушает установленные клиентом ограничения.

4.17. Применение ИИ допускается только в том случае, если использование такого инструмента не приводит к нарушению авторских прав и не распознается системами антиплагиата.

4.18. Клиент имеет право указать в техническом задании на запрет использования ИИ. В таком случае авторы VSP RESHAET обязуются не применять искусственный интеллект в процессе выполнения данного заказа.

4.19. В случае использования ИИ, авторы VSP RESHAET обязуются обеспечить, чтобы конечный вариант соответствовал всем установленным стандартам качества и уникальности, определенным в техническом задании и договоре публичной оферты.

5. Права и обязанности Заказчика.
5.1. Заказчик до момента оплаты Заказа обязуются внимательно ознакомиться с положениями настоящего договора.

5.2. При оформлении Заказа Заказчик обязуется сформировать ТЗ. После оплаты Заказа ТЗ не изменяется.

5.3. Заказчик обязуется осуществить оплату стоимости оказанных услуг Исполнителя.

5.4. Заказчик имеет право контролировать процесс выполнения услуг Исполнителем, не вмешиваясь при этом в его деятельность, за исключением случаев, когда такое вмешательство может и должно предотвратить возможный ущерб от выполнения работ, оказания услуг и/или прописано в техническом задании.

6. Права и обязанности Исполнителя.
6.1. Исполнитель обязуется предоставить услуги согласно настоящему договору, а также осуществлять связанные с ними организационные и координационные функции.

6.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика. Политика обработки и конфиденциальности персональных данных размещена по ссылке https://vspreshaet.ru/confidentiality/.

6.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия настоящего договора в одностороннем порядке путём размещения нового договора по адресу: https://vspreshaet.ru/publicoffer/.

6.4. Рабочее время Исполнителя – с 10:30 до 21:30 по МСК. Среднее время ответа Заказчику – 10 минут. Исполнитель не гарантирует время ответа Заказчику 10 минут, в загруженные дни время ответа может растянутся до неопределенного срока в пределах рабочего дня.

6.5. Исполнитель имеет право в случае изменения согласованного в соответствии с Заказом перечня работ и услуг в сторону увеличения или усложнения потребовать соразмерного увеличения стоимости работ и услуг по Договору оферты, а Заказчик обязан их оплатить.

7. Расчеты, способы и порядок оплаты.
7.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с ТЗ, согласованным на Веб-ресурсах с Заказчиком и рассчитывается в рублях. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя безналичным способом в рублях РФ.

7.2. Оплатить баллами можно не более 50% от общей суммы заказа. Баллы на электронной накопительной карте лояльности VSP RESHAET обменять на денежные средства невозможно.

7.3. Срок действия баллов на электронной накопительной карте лояльности VSP RESHAET – 6 месяцев с момента начисления.

7.4. Заказ может быть оплачен рассрочкой платежей. Рассрочка (без процентов и увеличения стоимости Заказа) в VSP RESHAET – это дробление и отсрочка платежей (минимальная сумма Заказа для рассрочки - 5000 рублей). Максимально количество платежей – 3. Перед отправкой материалов, частей Заказа, кратких содержаний и т.д. – рассрочка должна быть полностью выплачена Заказчиком. Рассрочка должна быть выплачена минимум за 24 часа до конечного срока сдачи Заказа, оговоренного Заказчиком и Исполнителем до оплаты Заказа. Между платежами должно быть не более 10 календарных дней.

7.5. Если платеж по рассрочке просрочен на 7 и более календарных дней, VSP RESHAET вправе не отправлять Заказчику конечную версию Заказа. Если Заказчик отказался от Заказа, VSP RESHAET вправе не возвращать уже оплаченную сумму рассрочки.

7.6. Оплатить очередной платеж по рассрочке баллами с карты лояльности VSP невозможно.

7.7. В некоторых случаях рассрочка платежей может быть рассчитана индивидуально.

8. Защита персональных данных.
8.1. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения Договора оферты, одной из сторон которых является Заказчик. Персональные данные Заказчиков распространению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Исполнитель обязуется использовать все персональные данные Заказчика, указываемые им в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика.

8.3. Путем присоединения к настоящему Договору оферты Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Компании Исполнителя, включая рекламные рассылки и специальные предложения.
Рассылки поступают в виде письма на электронный адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Заказчиком, а также в формате пуш-уведомлений и в социальных сетях. Рекламно-информационные материалы могут представляться также в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции и доставляться на указанный Заказчиком почтовый адрес в виде писем и посылок или любом иным способом.

9. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности. Форс-мажор.
9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей Оферты и неподконтрольные Исполнителю.

9.4. Споры по исполнению Договора оферты, возникшие по инициативе Заказчика, подлежат рассмотрению с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Претензия направляется Исполнителю с использованием формы обратной связи, доступной на Веб-сайте. Срок ответа на претензию не может превышать 20 (двадцати) дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, дальнейший спор подлежит рассмотрению в суде.

9.5. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Заказчику в оформлении Заказа. При этом, в случае если Заказчиком были оплачены услуги/работы при оформлении Заказа, Исполнитель обязуется либо направить Заказчику подтверждение Заказа, либо отказаться от оформления Заказа и вернуть Заказчику уплаченные им денежные средства.

9.6. Заказчик обязуется ознакомиться с актуальной версией Договора оферты при каждом посещении Веб-ресурсов Исполнителя.

9.7. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора оферты и правила пользования Веб-ресурсами Исполнителя.

9.8. Заказчик обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Веб-ресурсов Исполнителя.

9.9. Заказчик обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.

9.10. Исполнитель не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой, или халатностью Заказчика при использовании Веб–ресурсов Исполнителя, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.

10. Порядок изменения, пролонгации и расторжения Договора оферты.
в разработке.
10.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Договора оферты без предварительного уведомления Заказчика. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к Договору оферты вступают в силу с момента публикации на Веб-ресурсах Исполнителя.

10.2. Использование Заказчиком Веб-ресурсов Исполнителя для целей оформления Заказов и их оплаты после внесения изменений в Договор оферты означает согласие с внесенными изменениями.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор оферты в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка оформления Заказа и оплаты услуг.

10.4. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае досрочного прекращения предоставления услуг, в соответствии с настоящей Офертой, возврат денежных средств Заказчику не выполняется.

10.5. Договор оферты вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение периода обслуживания.

10.6. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания нового Заказа и заключения Договора оферты на условиях Исполнителя, опубликованных на Веб-ресурсах Исполнителя.

11. Реквизиты Исполнителя.
ИП Трофименко Дмитрий Сергеевич
ИНН: 262607928020
Юридический адрес: 195220, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

ИП Мышалова Агата Михайловна
ИНН: 781304865505
Юридический адрес: 197110, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Посещая наши веб-ресурсы и/или используя услуги VSP RESHAET, вы признаете и подтверждаете, что вы прочитали договор публичной оферты, понимаете его содержание и безоговорочно согласны с ним.
При посещении настоящего веб-сайта рекомендуем вам полностью ознакомиться с последней версией договора публичной оферты, применимой к вам в момент посещения вами настоящего веб-сайта.